وزارة التجارة و الصناعة وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الجهاز القومى لتنظيم الإتصالات وزارة التنمية الإدارية

إسم المشكو فى حقه هذا الحقل مطلوب! النشاط المحافظة

بما في ذلك النقص الذي ينبع من خطأ في مناولة السلعة أو تخزينها وذلك ما لم يكن المستهلك تسبب في وقوعه

وهذا يساعد الشركات في تخصيص استراتيجياتها التسويقية لفئات سكانية مستهدفة معينة.

فرض شراء سلعة إضافية، عند شراء السلعة المطلوبة. على سبيل المثال: الإصرار على شراء إكسسوارات الهاتف عند شراء هاتف محمول.

هذه مجرد أمثلة قليلة على مجموعة متنوعة من موضوعات أبحاث سلوك المستهلك. يستخدم الباحثون أساليب بحث مختلفة، بما في ذلك الدراسات الاستقصائية والتجارب والدراسات الرصدية وتحليل البيانات، للحصول على نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك وإبلاغ استراتيجيات التسويق وقرارات الأعمال.

الاسم البريد الإلكتروني الهاتف المتحرك الملاحظة مطلوب

يقدم تأكيدات شفهية فقط، ويمتنع عن تقديم ضمان كتابي وموثق.

من حق المستهلك الحصول على المعلومات المتعلقة بالسلعة من حيث طبيعتها وسعرها (شترستوك) كما أن حق المستهلك في الأمان يمتد إلى جميع المنتجات والخدمات، باستثناء السيارات، حيث إنها هنا تنطوي على مخاطر متأصلة في استخدامها. فعلى سبيل المثال، من حق المستهلك التأكد من أن سيارته الجديدة آمنة للقيادة عند شرائها، ويطلب من الشركة تزويده بالتعليمات اللازمة لكيفية تشغيلها بأمان، وربما يطلب أيضا اختبار السيارة ليطمئن أنها تلبي الحد الأدنى من معايير السلامة، ولكن إذا تعرض لحادث بسبب إهماله أو إهمال غيره فلن تتحمل الشركة المسؤولية.

تقسيم المستهلك: غالبًا ما يقوم الباحثون في سلوك المستهلك بتقسيم السوق لتحديد مجموعات المستهلكين المختلفة بناءً على التركيبة السكانية والخصائص النفسية والأنماط السلوكية.

كما يمكن حماية مصالح المستهلك من خلال تعزيز أو تشجيع المنافسة في الأسواق والتي تخدم المستهلكين بشكل مباشر أوغير مباشر، بما يتوافق مع الكفاءة الاقتصادية، ولكن يتم التعامل مع هذا الأمر بقانون المنافسة.

المبدأ الثالث. الإفصاح والشفافية: حيث ضرورة توضيح كافة المعلومات الدقيقة حول السلعة والمنتج، لتمكين المستهلك من اتخاذ القرار المستنير، إلا أن الواقع يشير إلى عدم توضيح كافٍ للمعلومات والاكتفاء بالمعلومات الاساسية العامة والتي قد تنطبق على العديد من الانواع المختلفة لمُنتج واحد، مما يضع المُستهلك أمام حيرة في أمره.

اقرأ عن تعزيز ثقة المستهلك في السوق المحلية، والجهات المعنية بحماية حقوقه، وميثاق المتعاملين لخدمات الحكومة الاتحادية.

ب) إذا أُسقطت عنه العضوية، بناء على قرار تصدره الجمعية العمومية.